Dépanner & accélérer
PC ou Mac lent, démarrage difficile, plantages, nettoyage et optimisation.
Dépannage dès 60 € Optimisation dès 70 €
INFORMATIQUE À MONTÉLIMAR · DRÔME & ARDÈCHE
Votre informatique.
En toute simplicité.
Un ordinateur qui ralentit, un Wi-Fi capricieux, des fichiers à retrouver ? Faites le point avec un interlocuteur qui vous aide à y voir clair.
À domicile autour de Montélimar · À distance partout en France
01 Des explications compréhensibles02 Des prestations détaillées03 Un contact direct
LES SERVICES
Retrouver le plaisir
d’un appareil qui fonctionne.
Du dépannage ponctuel à la prise en main, choisissez l’aide dont vous avez besoin.
Reconnecter votre quotidien
Installation de box, réglage du Wi-Fi, imprimante et problèmes de réseau.
À partir de 60 €
Sécuriser vos appareils
Recherche de logiciels malveillants, configuration antivirus et conseils de protection.
À partir de 60 €
Retrouver & sauvegarder
Évaluation des possibilités de récupération et mise en place de sauvegardes.
Récupération dès 80 € Sauvegarde dès 70 €
Bien démarrer
Installation de logiciels, configuration de périphériques et mise en route de votre équipement.
À partir de 60 €
Prendre vos repères
Configuration de smartphones et tablettes, synchronisation et transfert de données.
À partir de 60 €
Prix de départ indicatifs. Décrivez votre besoin pour faire préciser le montant, les éventuels frais de déplacement et les fournitures nécessaires.
- 01
Vous expliquez le problème
Par téléphone ou par courriel, dites ce qui ne fonctionne plus et depuis quand.
- 02
On précise l’intervention
À distance ou à domicile : échangez sur la solution adaptée, le tarif et les disponibilités.
- 03
Vous êtes accompagné
Le problème est examiné avec vous, avec des explications pour mieux utiliser votre matériel.
LES FORMULES
Une aide adaptée.
Un budget lisible.
Deux formats pour les besoins courants. Pour un cas particulier, prenons le temps d’en parler.
ESSENTIEL · À DISTANCE
Le coup de main ciblé.
60 € / intervention
- Jusqu’à 1 heure d’assistance à distance
- Diagnostic inclus
- Rapport d’intervention
- Support pendant 24 h après l’intervention
CONFORT · À DOMICILE OU À DISTANCE
Le temps de faire le point.
90 € / intervention
- Jusqu’à 3 heures d’intervention
- Diagnostic complet
- Nettoyage et optimisation inclus
- Support pendant 7 jours après l’intervention
Formules reprises de l’offre actuelle. Faites préciser avant accord les conditions applicables, les déplacements, les pièces et les licences éventuelles.
Où intervenez-vous ?
Les interventions à domicile concernent Montélimar et ses alentours, en Drôme et en Ardèche. Indiquez votre commune pour vérifier le déplacement et son coût. L’assistance à distance est possible partout en France.
Comment fonctionne l’assistance à distance ?
Après un premier échange, vous êtes guidé pour installer un logiciel de prise en main. La connexion se fait avec votre accord. Votre appareil doit pouvoir démarrer et accéder à Internet. Ne communiquez jamais votre mot de passe bancaire.
Quand pouvez-vous intervenir ?
Appelez pour connaître le prochain créneau disponible. Le délai dépend de votre problème, du lieu et des interventions déjà prévues.
La récupération de fichiers est-elle garantie ?
Non. Elle dépend de l’état du support et de ce qui s’est passé. Évitez d’utiliser le disque concerné ou d’y installer un logiciel avant d’avoir demandé conseil.
Que préparer avant de vous contacter ?
Le type d’appareil, son modèle si vous le connaissez, le message d’erreur et les circonstances de la panne. Indiquez aussi votre commune pour une intervention à domicile.
ON EN PARLE ?